Les portails vous demandent des critères. Personne ne vous demande pourquoi.

Tous les portails immobiliers posent les mêmes questions : où, combien, quelle surface, combien de pièces. Aucun ne pose celle qui décide de tout.

Deux acheteurs, les mêmes cases, des maisons opposées

Prenons deux personnes qui remplissent le formulaire à l'identique. Maison, 250 000 €, quatre pièces, à Dol-de-Bretagne. Un moteur de recherche les traite comme un seul et même acheteur, et leur envoie exactement les mêmes annonces.

La première veut y vivre et louer une dépendance en meublé de tourisme. Il lui faut donc un bâtiment annexe, du stationnement, une distance à pied de la gare, un voisinage qui supporte les allées et venues, et un règlement qui autorise la location courte durée.

La seconde prend sa retraite et veut du calme. Il lui faut du plain-pied, aucun travaux, un médecin à proximité et surtout pas de passage.

Mêmes critères, exigences inverses. La maison parfaite pour l'une est à éliminer d'emblée pour l'autre, et le filtre ne saura jamais le dire.

Ce que le formulaire ne peut pas contenir

Ce n'est pas un manque de zèle des portails. C'est une limite de forme.

Un filtre ne fonctionne que sur ce qui s'énumère. On peut lister des types de bien, des tranches de prix, des nombres de pièces. On ne peut pas lister les raisons d'acheter, parce qu'elles sont infinies et qu'elles se formulent en phrases, pas en cases.

Certains sites ont bien ajouté un champ libre. Il reste vide dans l'immense majorité des cas, et surtout personne ne s'en sert pour chercher : un moteur qui indexe des mots-clés ne comprend pas qu'une « dépendance à aménager » et un « garage transformable » désignent la même envie.

Le coût de cet angle mort

Il se paie des deux côtés.

L'acheteur reçoit des alertes en masse dont il écarte les neuf dixièmes en un coup d'œil, et finit par ne plus les ouvrir. Le vendeur, lui, voit défiler des visiteurs dont la moitié n'auraient jamais dû se déplacer, parce que rien dans l'annonce ni dans la recherche ne permettait de le savoir avant.

Le paradoxe est que l'information existait. Elle était dans la tête de l'acheteur au moment où il a commencé à chercher, et personne ne la lui a demandée.

Demander pourquoi

Il n'y a rien de compliqué à recueillir une intention. Il suffit de laisser quelqu'un l'écrire avec ses mots, puis de la comprendre.

« Une maison avec une dépendance à aménager, pas trop loin de la gare, pour y vivre et accueillir des voyageurs » n'est pas une suite de filtres. C'est une phrase, et elle contient plus d'information exploitable que douze cases cochées : elle dit ce qui est indispensable, ce qui est négociable, et ce qui disqualifie un bien immédiatement.

Cela change aussi ce qu'on peut dire à un propriétaire. Non plus « des acheteurs cherchent dans votre gamme de prix », mais « quelqu'un cherche exactement ce que vous vendez, et voici pourquoi ».

Décrire une intention prend deux minutes et ne demande aucun formulaire. Ce qui manquait, ce n'était pas la volonté des acheteurs. C'était un endroit pour le dire.

Le carnet d'acheteurs du Tour du Proprio recueille les recherches en langage naturel. Décrire la vôtre.